Política de privacidad
Información básica sobre Protección de Datos
Responsable del tratamiento de datos
MERITEM S.L.
Finalidad del tratamiento y Legitimación
- Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
- Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
- Envío de información o comunicaciones comerciales ya sea por mail, telèfono, whatsapp o sms sobre los productos y/o servicios ofrecidos así como adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
Destinatarios de datos
Los datos facilitados podrán ser comunicados a cualquier entidad del grupo MERITEM S.L. así como a cualquier tercero, cuando sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades del tratamiento.
Derechos de los interesados
Derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos como se explica y detalla en la información adicional
Información adicional
El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de este sitio web, portal titularidad de MERITEM S. L., con domicilio social en C/Irlanda 4, 08700, Igualada ( Barcelona) y NIF B 58 775 776.
En este documento te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios y de nuestro sitio web.
Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, a fin de que puedas tomar una decisión al respecto.
1) Responsable del tratamiento
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad:
MERITEM S.L. – NIF B 58 775 776
Dirección postal:
C/ Irlanda 4, 08700 , Igualada , Barcelona
Teléfono:
93 459 72 51
Contacto DPO:
rosamaria@meritem.es
2) Finalidad del tratamiento
2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CHEF MUNNÉ se trata la información facilitada por las personas interesadas con el fin de:
- Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
- Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
- Envío de información o comunicaciones comerciales, por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
2.2) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
2.3) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en el registro del pedido.
3) Confidencialidad
CHEF MUNNÉ se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD. (Reglamento General de Protección de Datos) y en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
4) Norma de uso y responsabilidad del usuario
El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web.
A este respecto, CHEF MUNNÉ podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los usuarios, y podrán ser requeridos por CHEF MUNNÉ en cualquier momento, para que acrediten su edad mediante la aportación de la fotocopia de su DNI o documento equivalente. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por CHEF MUNNÉ dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del usuario.
El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de CHEF MUNNÉ.
5) Legitimación
5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en la relación contractual en la que el cliente es parte al realizar un pedido, así como interés legítimo de MERITEM S. L. para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes, y el consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla que permite las comunicaciones comerciales personalizadas.
5.2) ¿Tiene el interesado derecho a retirar su consentimiento?
Sí, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
6) Destinatarios de datos
6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?
Sí, los datos podrán ser comunicados a entidades del Grupo MERITEM, así como a terceros, para llevar a cabo los fines descritos en el apartado ‘¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?’.
7) Derechos de los interesados
7.1) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CHEF MUNNÉ se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
– Acceder a sus datos : Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
– Solicitar la rectificación o supresión de sus datos : En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
– Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos : en determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
– A la portabilidad de sus datos : En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
7.2) ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados, el interesado podrá ponerse en contacto con CHEF MUNNÉ por escrito, indicando en el sobre “Protección de datos”, al DPO de MERITEM S. L., Calle Irlanda 4 , 08700, Igualada. Barcelona
8.3) ¿Cuándo responderemos su solicitud?
Responderemos a su petición en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes recibidas, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de necesidad, en cuyo caso, CHEF MUNNÉ informará al interesado de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de dicha dilación.
8.4) ¿Tiene el interesado derecho a reclamar?
Sí, el interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, siendo en el presente caso la Agencia Española de Protección de Datos.
Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación el interesado puede dirigirse a la dirección de correo electrónico: rosamaria@meritem.es
9) Seguridad de los datos
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, CHEF MUNNÉ garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento. Nuestras medidas de Seguridad estan permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.
En el caso de que usted facilite datos de un tercero, por ejemplo, para solicitar un pedido de un producto ofertado por CHEF MUNNÉ, se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona y de los datos de la misma que facilite a CHEF MUNNÉ.
Además, en caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la entidad arriba descrita, en su calidad de Responsable, quien está a su disposición en caso de que necesite información adicional al tratamiento de sus datos personales, desee hacer sugerencias o plantear quejas.
CHEF MUNNÉ no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo el dominio de CHEF MUNNÉ, a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página Web que permita un vínculo con la nuestra.
ESTE AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PREVALECERÁ FRENTE A CUALQUIER OTRO AVISO LEGAL/CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE CONTENGA CUALQUIER CONDICIÓN QUE CONTRADIGA LO AQUÍ ESTABLECIDO
